2023年7月24日追記
2023年7月22日に本件に関する修正対応を行い、正しく表示されていなかった書類が正しく表示されるようになりました。
対応に関してご不明とうございましたらお問い合わせフォームにご連絡ください。
---追記ここまで---
バクラク申請・バクラク経費精算をご利用の皆さまへ
バクラク申請・経費精算で、申請のコメントにファイル添付した際、一部の添付ファイルが電子帳簿保存書類に表示されない事象が発生しておりました。
※すでに機能の改修は終わっており、現在コメントに書類をアップロードすると、正しく電子帳簿保存書類に表示されます。
御利用に際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
2023/7/20を目処 に、過去の不具合が発生していた時期に添付された書類が正しく電子帳簿保存書類に表示されるようになります。
当改修に関してご不明点やご要望等ございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
対象のファイル
以下の条件におけるNo5の場合(電子帳簿保存オプションがONのフォームで申請された申請のコメントで、差し戻しや承認作業と同タイミングでファイルを添付した場合)が、電子帳簿保存書類に表示されない条件となります。
なお、対象のファイル種別は画像ファイル・PDFファイルとなります。
| No | 契約内容 | フォーム | 添付方法 | コメントの方法 (※1) | 対象ファイルに該当するか |
| 1 | バクラク申請・経費精算で電子帳簿保存オプションを契約していない | ー | ー | ー | オプションを利用していないお客様は該当しません |
| 2 | 電子帳簿保存オプションを契約している | フォーム設定で電子帳簿オプションをOFFにしている | ー | ー | フォームでオプションをOFFにしていれば該当しません |
| 3 | 〃 | 電子帳簿保存オプションをONにしている | 申請時に添付した書類 | ー | 添付ファイルは正しく電子帳簿保存書類に表示されています。 |
| 4 | 〃 | 〃 | コメントに添付した書類 | ファイル添付とコメントのみを行った場合(※1) | 添付ファイルは正しく電子帳簿保存書類に表示されています。 |
| 5 | 〃 | 〃 | 〃 | ファイル添付と同時に承認や差し戻しを行った場合(※1) | 電子帳簿保存書類に表示されていませんでした。 |
※1コメントの方法について
ファイル添付後に押下するボタンによって、電子帳簿保存書類に正しく表示される場合・されなかった場合がわかれます
不具合の内容について
上記の対象ファイルが電子帳簿保存書類に表示されておりませんでした。
なお、タイムスタンプはコメント添付時に付与されており、そのタイムスタンプ情報が本修正により電子帳簿保存保存書類から確認が行えるようになります。
修正対応の方法
2023/7/20を目処 に、電子帳簿保存書類に表示されていなかった書類が表示されるようになります。
金額・取引先・取引日については空欄で表示されます。
なお、本件で追加された電子帳簿保存書類については、書類枚数毎のオプション料金には含まれません。
よって本件の修正によってオプション費用が変わることはありません。